Terugbetalingsbeleid
Bij Dutch IPTV streven wij ernaar om al onze klanten een hoogwaardige ervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze diensten, bieden wij een eenvoudig terugbetalingsbeleid. Lees hieronder ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door.
1. Herroepingsrecht
Wij bieden een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop van uw abonnement als u niet tevreden bent met onze diensten. Als u echter al gebruik hebt gemaakt van de service of uw IPTV-account hebt geactiveerd, kan dit recht op terugbetaling komen te vervallen.
2. Voorwaarden voor terugbetaling
Een terugbetaling kan worden verleend in de volgende gevallen:
- De dienst werkt niet zoals beloofd of is gedurende een langere periode onderbroken.
- U hebt een abonnement gekocht maar de dienst nog niet gebruikt.
- U ondervindt een technisch probleem dat wij niet binnen een redelijke termijn kunnen oplossen.
3. Procedure voor terugbetalingsverzoeken
Om een terugbetaling aan te vragen, dient u binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op te nemen via e-mail:
of via onze klantenservice op:
+213550026207
Wij zullen u begeleiden bij de procedure voor het aanvragen van een terugbetaling.
4. Situaties waarin geen terugbetaling mogelijk is
- Als u onze dienst gedurende een langere periode hebt gebruikt.
- Als u uw IP-adres hebt gewijzigd of andere methoden hebt gebruikt om geografische beperkingen te omzeilen.
- Als u een terugbetaling aanvraagt na de periode van 14 dagen na aankoop.
5. Verwerking van terugbetalingen
Zodra uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
6. Wijzigingen in het beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
Contact
Als u vragen heeft over dit terugbetalingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
contact@dutchiptv.eu
+213550026207